2023年4月自考人力资源开发与管理真题

三、名词解释题：本大题共5小题，每小题3分，共15分。

36.组织开发

建议答案：是指通过组织这个中介对组织中的成员进行开发的一种形式和活动

37.工作分析

建议答案：是人力资源管理活动的最基础职能，是对工作信息进行收集、整理、分析、综合的一个系统过程。

38.工作簇：

建议答案：两个或两个以上具有相似职责的工作的集合，这些工作或者要求工作者具有相似的特点，或者包括多个平行的任务。

39.职业决策

建议答案：是指个体在职业进入阶段或职业改变过程中，选择所要从事的职业和职务及职位，从而制订职业计划，它是一种问题解决活动。

40.案例分析法

建议答案：通常是将实际工作中的一些典型事例或特殊事例进行详细描述，让接受培训的人员根据描述的事实、提供的信息进行分析，提出解决方案。

四、简答题：本大题共5小题，每小题5分，共25分。

41.简述战略性人力资源管理的特征。

建议答案：

（1）战略性；

（2）系统性；

（3）匹配性；

（4）动态性；

（5）关键性。

42.简述人力资源开发的特点。

建议答案：

（1）特定的目的性与效益中心性；

（2）长远的战略性；

（3）基础的存在性；

（4）开发的系统性；

（5）主客体的双重性；

（6）开发的动态性。

43.简述内部招聘的优势和优势。

建议答案：

（1）从选拔的有效性和可信度来看，管理者和员工之间的信息是对称的，不存在“逆向选择”（员工为了入选而夸大长处，弱化缺点）问题，甚至“道语风险”问题；

（2）从企业文化角度来看，内部选用加强了企业文化，并且传达了一个信息：忠诚和出色的工作会得到晋升的奖励；

（3）从组织的运行效率来看，与外部招聘相比，对于内部员工通常需要较少的技能评估、较少的时间来做决定，且他们拒绝所提供待遇的可能性也小得多，所以能更快地开始工作；

（4）从激励方面来看，一个内部人品的晋升会引起多个内部人品的晋升。由于很多人得到晋升以填补每个空位，因此每次晋升产生的空位都会成为晋升者们的动力；

（5）从成本方面来看，由于减少了投入昂贵的广告费用以及使外部雇佣者熟悉本公司的需要，需用也较低。

44、简述选拔录用的影响因素

建议答案：

(1)付出的报酬要合理、合法；

(2)决策速度；

(3)组织的等级；

(4)应聘者数量；

(5)组织类型；

(6)试用期。

45.简述绩效考核的原则

建议答案：

（1）客观性原则；

（2）考核方法多样化原则；

（3）明确性、公开性原则；

（4）敏感性原则；

（5）一致性原则；

（6）可行性原则；

（7）及时反馈原则；

（8）阶段性和连续性相结合的原则；

此外，还要强调的是，考核必须同人常管理的其他环节如培训、升迁、薪酬决策等挂钩，做到有针对性地考核，这样才能保证考核的实用性和成本的合理性。

六、论述题（共20分）

46、试述绩效考核的功能与作用

建议答案：

绩效考核的功能：

（1）控制功能，考核结果能够为组织提供客观的评价依据，并督促员工认真工作，遵守规章制度

（2）激励功能；

（3）开发功能，考核结果显示的不足之处就是员工的培训需求，管理者可以据此制订有针对性的培训计划，达到提高员工素质的目标；

（4）沟通功能，有利于领导员工间沟通，增加相互了解并解决管理中的问题。

绩效考核的作用：

1）绩效考核是制订人力需源规划的依据；

2）绩效考核是员工安置的依据；

3）绩效考核是员工培训的依据；

4）绩效考核是确定薪酬和奖惩的依据；

5）绩效考核侧重于对员工的工作成果及过程进行考察；

6）绩效考核有利于形成高效的工作氛围，使个人目标与组织目标相一致,并促进员工的发展

47.试述影响企业薪酬的内外部因素与员工个人因素

建议答案：一般，影响企业薪酬管理各项决策的因素主要有以下三类：

（1）企业外部因素：

①国家法律法规；

②当地的经济发展情况及物价水平；

③劳动力市场的供给状况；

④其他企业的薪酬状况。

（2）企业内部因素：

①企业的经营战略和企业文化；

②企业的发展阶段；

③企业的财务状况。

（3）员工的个人因素：

①员工所处的行业和职位；

②员工的绩效表现；

③员工的工作年限。